System szyty na miarę

Twoja organizacja jako punkt wyjścia

Potrzebujesz systemu, którego procesy, dane i interfejs wynikają ze sposobu działania Twojej firmy? Projektujemy i wdrażamy rozwiązanie full AI, tworzone całościowo dla klienta. Punktem wyjścia są Twoje cele, wymagania użytkowników oraz specyfikacja biznesowa.

Uzgadniamy model danych, role, przebieg procesów, integracje i sposób prezentacji informacji. Na tej podstawie powstaje spójna aplikacja lub zestaw aplikacji, które wspierają codzienną pracę organizacji.

Full AI: projektowanie i praca z inteligentnym wsparciem

AI wykorzystujemy w procesie wytwarzania rozwiązania, a jego możliwości projektujemy również jako część gotowego systemu. Określamy zadania asystentów, zakres działań agentów oraz sposób połączenia ich z danymi i narzędziami firmy.

Wbudowani asystenci AI, agenci oraz integracja MCP są uwzględnieni w cenie projektu. Ich konkretne role, scenariusze i zakres wdrożenia opisujemy w specyfikacji i wycenie całego rozwiązania.

• Asystenci AI pomagają użytkownikom wyszukiwać informacje, rozumieć dokumenty, przygotowywać odpowiedzi i wykonywać zadania w kontekście ich pracy.
• Agenci AI realizują uzgodnione sekwencje czynności, np. zbierają dane, przygotowują propozycję działania i kierują ją do właściwej osoby.
• MCP (Model Context Protocol) łączy narzędzia AI z udostępnionymi funkcjami i kontekstem systemu, zgodnie z nadanymi uprawnieniami.

Już podczas projektowania określamy, które działania mogą odbywać się automatycznie, które wymagają zatwierdzenia i jak użytkownik sprawdzi wynik. Dobieramy AI do konkretnych zadań i odpowiedzialności w organizacji.

Dedykowany system ze sprawdzonymi integracjami

W rozwiązaniu wykorzystujemy sprawdzone wtyczki i konektory do usług zewnętrznych. Dobieramy je do procesów klienta i możliwości używanych przez niego narzędzi.

• KSeF: obsługa e-faktur i powiązanie ich z uzgodnionym obiegiem dokumentów.
• GUS: pobieranie danych kontrahentów do formularzy i kartotek.
• Banki: wymiana danych finansowych i obsługa uzgodnionych scenariuszy rozliczeń.
• Pozostałe systemy: połączenia z ERP, CRM, pocztą, repozytoriami dokumentów lub innymi usługami wskazanymi w specyfikacji.

Dla każdej integracji ustalamy zakres danych, kierunek wymiany, sposób autoryzacji oraz obsługę błędów. W projekcie uwzględniamy dostępne interfejsy i wymagania dostawcy danej usługi.

Projektujemy całość: od procesu po ekran użytkownika

Rozpoczynamy od analizy celów i rzeczywistej pracy zespołu. Opisujemy scenariusze użytkowników, model danych i reguły biznesowe. Przygotowujemy propozycję interfejsu, aby przyszli użytkownicy mogli omówić sposób obsługi systemu przed jego wdrożeniem.

Ty określasz, jakie procesy mają być realizowane, kto za nie odpowiada i jakie informacje są potrzebne do decyzji. My przekładamy te założenia na architekturę, aplikacje, integracje oraz funkcje AI. Uzgodniona specyfikacja określa rezultat projektu i kryteria jego odbioru.

Przykład: obsługa sprawy klienta od początku do końca

Dedykowany system może zebrać zgłoszenie, uzupełnić dane firmy z GUS, połączyć sprawę z dokumentami i przygotować zadania dla zespołu. Asystent podsumuje kontekst, a agent przygotuje propozycję kolejnego kroku. Użytkownik zatwierdzi działania wymagające decyzji.

Dalszy przebieg może obejmować rozliczenie, wymianę danych z KSeF i bankiem oraz raport dla osób zarządzających. Zakres takiego procesu, dostęp agentów do narzędzi i punkty kontroli ustalamy wspólnie w projekcie.

Od specyfikacji do wdrożenia

1. Analiza i projekt: cele, procesy, model danych, role oraz scenariusze AI.
2. Pierwsza wersja: aplikacje, kluczowe integracje i działający proces do omówienia z użytkownikami.
3. Odbiór: weryfikacja scenariuszy, reguł dostępu, integracji i wyników pracy AI.
4. Uruchomienie: przygotowanie danych, wdrożenie, szkolenie zespołu i uzgodnienie utrzymania.

Ten model wybierz, gdy potrzebujesz całościowego projektu pod własny model biznesowy. Zakres funkcji, harmonogram, integracje, scenariusze AI oraz warunki utrzymania ustalamy w ofercie dla Twojej firmy.